Suporte Agosto 2014

Durante o mês de Agosto de 2014 a nossa equipa de suporte regular estará reduzida. Não obstante a actividade de suporte mantém-se da seguinte forma:

Suporte Regular:
Email ( resposta normal horário expediente)
Telefone ( resposta e horários normais )

Suporte Regular Fora de Horas: garantido por email com resposta até 24h lineares – aplicam-se as tarifas regulares.

Suporte a Infra-Estrutura Cloud e Colocation : Não altera nenhum ponto de contacto, procedimento ou tempo de resposta.

Suporte Presencial: Não iremos garantir directamente. No entanto temos vários recursos em outsourcing que irão garantir intervenções necessárias e interagir connosco numa logica de remote eyes and hands. Os tarifários das intervenções e deslocações presenciais não se alteram por este motivo.